Правила покупателям

Правила покупателям

TMNSHOP.RU - среда которая помогает предпринимателю воплотить мечту об успешном бизнесе и формирует для него комплексную экосистему с продуктами и сервисами, позволяющими увеличить эффективность бизнеса. 

Весь процесс полностью автоматизированный, в сделке участвуют Покупатель, который прочитал описание и убедился что товар или услуга ему подходит, и Продавец который выставил на продажу свой товар/услугу.

Каждый товар и услуга проходит модерацию от Администрации сервиса TMNSHOP.RU вручную, сервис TMNSHOP.RU не несёт ответственность за неудобства/проблемы с одной из сторон, в случае неисполнения одной из сторон своих обязательств. В случае возникновения конфликта или спорной ситуации между Покупателем и Продавцом, Администрация сервиса TMNSHOP.RU оставляет за собой право рассмотреть доводы каждой из сторон и принять единоличное решение по возникшей проблеме.

Мы берем на себя обязательства модерировать каждый товар и услуги и реагировать на какие либо жалобы со стороны Покупателя, тем самым защищая его права.

Сервис TMNSHOP.RU не дает 100% гарантий что продавец будет добросовестным, но мы внедрили сервис "Народного эксперта" и оперативного решения любой ситуации, с каждой проблемой мы будем совершенствовать систему для оперативного решения любых вопросов.


Как пользоваться сервисом и с чего начать?

  1.  Мы бы хотели начать с выбора товара, обратите особое внимание что каждый товар может нести двоякий смысл и очень много спорных моментов из-за того что Покупатель не прочитал полностью описание или не ознакомился с ним вообще.
  2. Прочтите название товара, а также описание.
  3. Посмотрите какая категория товара, есть моменты когда люди путают категории
  4. Если у вас есть дополнительные вопросы по товару. вы можете задать вопрос на странице товара во вкладке "Обратная связь" или через сервис "запрос по товару". Если там не обнаружилось нужного Вам вопроса напишите нам и Администрация рассмотрит добавление вопроса.
  5. Если после прочтения описания вас все устраивает и вы знаете что вы получите после покупки - можете смело переходить к оформлению.
  6. При обмане Продавца или неточностей мы оперативно отреагируем на это.


В нашей системе TMNSHOP.RU есть система рейтинга, это рейтинг продавца.

Рейтинг продавца формируется из суммы рейтинга каждого из его товаров, и автоматически подсчитывается системой вычитая за определенные моменты, смотря на цифры вы можете себе представить насколько Продавцу можно доверять.


Отзывы играют ключевую роль, положительные отзывы о товаре невозможно накрутить, оставить отзыв может только человек совершивший покупку.

По отзывам вы можете создать свое независимое мнение и представление о самом товаре и качестве, а также о добросовестности Продавца в целом.

Обращайте на это внимание, негативные отзывы не должны вас отпугивать т.к ситуации разные бывают и один негативный среди сотни положительных не должен кардинально менять ваше мнение.


Обращаем ваше внимание что не товары доставляются и оплачиваются напрямую продавцу минуя площадку. Каждый Продавец сам определяется эти условия или Вы можете с ним самостоятельно это обсудить. Так же эти условия Продавец может указать в Описании товара, если Продавец не выполнил обязательства в срок вы имеете право оставить негативный отзыв к товару.

В отзыве не должны содержаться: негативные высказывания в сторону продавца, оскорбления, реклама других сторонних сервисов. Отзыв должен содержать четкую формулировку проблемы.

Переписка с Продавцом дает вам возможность общаться напрямую, задавать вопросы или решать какие либо возникшие у вас проблемы, вся переписка сохраняется, Администрация сервиса оставляет за собой право использовать её в качестве решения каких либо разногласий.


Как происходит оплата?

Оплата на сайте отключена. Сервис таких услуг в данный момоент не предоставляет. Способы оплаты формирует непосредственно сам Продавец.


Доставка

Каждый Продавец представленный на платформе TMNSHOP.RU доставляет товар или услуги собственными силами, курьером, транспортной службой, а также почтой. Варианты и стоимость следует искать в описании. Если не подходит ни один вариант, обсудите с Продавцом другие способы с помощью обратной связи.